Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Emergyne, emergyne@gmail.com. Nous appliquons les règles de protection des données qui s'imposent selon le pays de chaque utilisateur, dont le RGPD européen pour les personnes qui y sont soumises.

2. Données traitées

• Compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré, jamais lisible), ou identité Google si vous vous connectez avec Google ; langue et préférences.
• Apprentissage : contenus suivis, progression, réponses aux quiz, objectif de la semaine, certificats.
• Achats : commandes, montants, reçus, statut du paiement transmis par SasPay (jamais vos numéros de carte).
• Échanges : messages avec les formateurs ou Emergyne, avis, réponses au questionnaire d'accueil.
• Formateurs : profil public, contenus, identité (pièce et selfie) pour la vérification, moyen de versement (numéro Mobile Money), revenus et versements.
• Notifications : l'adresse technique de votre appareil si vous activez les notifications.
• Mesure d'audience : pages vues, provenance de la visite (lien, campagne), pays ; l'adresse IP n'est conservée que sous forme d'empreinte chiffrée.

3. Pourquoi

• Fournir le service : compte, accès aux contenus achetés, progression, certificats, messagerie (exécution du contrat).
• Encaisser les paiements, verser leurs revenus aux formateurs, tenir la comptabilité (contrat et obligations légales).
• Vérifier l'identité des formateurs avant tout versement et prévenir la fraude (obligation légale et intérêt légitime).
• Envoyer des notifications et e-mails de rappel (consentement pour les notifications ; vous pouvez les couper dans votre profil).
• Mesurer l'audience et améliorer la plateforme, sans traceur publicitaire (intérêt légitime).

4. Destinataires

Vos données sont accessibles à l'équipe Emergyne qui en a besoin, et au formateur dont vous suivez les contenus pour ce qui le concerne (nom, progression, messages, avis). Nos prestataires les traitent pour notre compte :

• Hostinger : serveur qui héberge la base de données et l'application ;
• Cloudflare : réseau de diffusion et stockage des fichiers (vidéos, documents, images) ;
• SasPay : paiements et versements ;
• Google : connexion avec Google si vous la choisissez, envoi des e-mails ;
• Google, Apple ou Mozilla : acheminement des notifications vers votre appareil.

Ces serveurs peuvent se trouver dans un autre pays que le vôtre ; nous retenons des prestataires qui offrent des garanties de sécurité et de confidentialité adaptées.

5. Durées de conservation

• Compte et apprentissage : tant que le compte existe, puis suppression sous 30 jours après sa clôture.
• Certificats : conservés pour rester vérifiables, sauf demande de votre part.
• Reçus et données de paiement : la durée exigée par la loi comptable.
• Photos d'identité des formateurs : supprimées 30 jours après la décision.
• Mesure d'audience : au plus 25 mois.

6. Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe chiffrés, accès aux données limité par des règles en base, double authentification obligatoire pour l'administration, fichiers privés servis par des liens temporaires.

7. Cookies et stockage local

Nous utilisons uniquement des cookies nécessaires (session de connexion, langue, affichage) et le stockage de votre navigateur pour vos préférences (thème, taille du texte) et la mesure d'audience interne. Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers.

8. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les faire supprimer, vous opposer à un traitement ou en demander une copie, en écrivant à emergyne@gmail.com. Nous répondons sous 30 jours.

Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays.

9. Mineurs

La plateforme est ouverte dès 12 ans. Avant 18 ans, elle s'utilise avec l'accord d'un parent, qui peut exercer les droits de l'article 8 pour son enfant. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants de moins de 12 ans et supprimons celles qui nous seraient signalées.

10. Modifications

Cette politique peut évoluer ; la date de la version en vigueur figure en haut de la page. Une modification importante vous est annoncée.